Aviso legal

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se informa que el presente sitio web es operado por:

  • Razón social: Valquillo SpA
  • RUT: 77432816-5
  • Domicilio: Los Robles 302, Valdivia, Región de Los Ríos
  • Correo electrónico de contacto: contactovalquillo@gmail.com
  • Teléfono: +56 9 4276 2575

2. Objeto

Este aviso legal regula el acceso y uso de este sitio web, así como la relación comercial derivada de la compra de productos a través de este medio. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas en este documento.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, marcas y demás elementos— son titularidad de Valquillo SpA o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.

4. Responsabilidad

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5. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Valdivia. De igual forma, de conformidad con la Ley 19.496, el consumidor podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para la resolución de controversias.

6. Derecho a retracto y garantía legal

Conforme a la Ley 19.496, la venta a través de medios electrónicos confiere al consumidor el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y conserve sus condiciones originales. Asimismo, todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la ley.

7. Protección de datos personales

De acuerdo con la Ley N° 19.628, los datos personales que recabamos a través de la tienda son utilizados únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos y ofrecer un mejor servicio. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. No obstante, el tratamiento de datos en el comercio electrónico será regulado próximamente por la nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.